রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

9od77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটা নিয়ন্ত্রণ আছে এবং প্রয়োজনে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যোগাযোগে সরাসরি সাড়া
9od77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো পথেই লগইন হোক, সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও পরের বার দ্রুত লগইনের জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ব্রাউজারে — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড।

কুকি ব্যবহার নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে পরের বার দ্রুত লগইনের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য লেনদেন ও সেবা চালু থাকাকালীন রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইনি নির্দেশিকা অনুসরণ করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়া ভালো।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখা হয়।