রেফারেন্স

9od77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

এই পৃষ্ঠায় আপনি 9od77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তগুলো প্রযোজ্য তা পাবেন। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে একবার পুরোটা পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর অধিকারনিয়ম পরিবর্তনের নোটিশ
9od77 9od77 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই রাখা হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রচলিত নীতি মেনে মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP কোড আসে — এই ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান — আমরা যাচাই করে ঠিক করে দিই।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেভাবে সুবিধা সেভাবে পাঠান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার বিষয়টি দ্রুত দেখি।

লাইভ চ্যাট ৯od77-এর ওয়েবসাইটে ঢুকে নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা থাকলে ইমেইলে লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন বলে আমরা চেষ্টা করি।
মোবাইল বার্তা মোবাইলে থাকলে সরাসরি মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট শর্ত বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে প্রায়ই আসে। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান — আমরা বাংলায় জবাব দিই।

একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হয় এবং ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হয়। শুধু একটি অ্যাকাউন্ট রাখুন।

না। জমা দেওয়ার জন্য আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল করা হয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকেই জানাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হয়।

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই আপনার অর্থের সুরক্ষার জন্য। Rocket বা bKash-এর যে নম্বরে টাকা পাঠানো হবে সেটি অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়, আর সেটিও আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। আপনার বাকি ব্যালেন্স যাচাই করে Nagad বা বেছে নেওয়া ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।